时间过得好快啊，我是3月21日进美妍西饼店上班的，已经2个多月了。

营业员是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表，从我到美妍上班的那天起，我就下定决心，一定要做一名合格的、优秀的营业员。我虽然只一名营业员，但我知道，我的一举一动、一言一行都代表着公司的形象。

说起来做一名营业员很简单，但是要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有过做营业员的经验，但是原来的工作量小，现在的工作量比之前大一点。我知道，熟练的业务知识和业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础，为了尽快熟悉这份工作，我虚心向老营业员请教。时间久了业务熟悉了，就不再会让客户等着我慢吞吞地结账了。

有的人会说，营业员的工作是枯燥的，受气的。因为不管顾客对不对，你都不可以顶撞顾客，因为顾客是上帝，把顾客弄不高兴了，就不会再到店里买东西。其实只要一声亲切的问候、一个甜甜的微笑，就能拉近顾客与我们之间的距离。所以在工作中，我用热情、真诚去接待每一位顾客，让顾客真正消费愉快，实实在在地享受我们优质高效的服务。“追求客户，满足服务。”我坚持用真心、真诚与顾客交流。

可以说美妍西饼在衢州是无人不知、无人不晓的蛋糕店，蛋糕西点好看又好吃。虽然市场上竞争越来越激烈，面对天天周而复始的工作，在美妍上班我还是很开心。因为我知道，我到美妍上班的时间还比较短，只要我努力了，不断改进不足的地方，继续向老营业员学习，我就能做一名最优秀的营业员！

美妍事业部 周秀秀